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ブランドのキーマンとは・・・シリーズ: その1 実はキーマン次第でブランドが、スタッフの意欲が、戦略の実践力が、そして実績が変わるのです。 某アパレル企業の人事部長A氏とランチをした時、ため息まじりに人材研修の難しさを話してくれました。 通常の人事部が行う人材研修は管理職研修、営業職研修、デザイナー研修、店頭販売員研修など多くの社員を教育・研修するプログラムがありますが、ブランドのMDは会社の中でも担当する人数が少なく、あらためて研修をするプログラムがありません。 役員会議で「このような時期だからこそ人材の充実・開発・研修を行い、企業を担う人物の重要性を再認識せよ・・・」と云われても当惑するそうです。 まずはMDとは何をすべきか?何がMDの基本的な役割かが明確になっておらず、会社の風土や部署の歴史、さらに昔から先輩の仕事(背中)を見て学べといわれても、つまり業務のスタンダード(標準)が無いのが現実です。 しかし、実質的にはMDとなる人物の出来不出来やキャラクターでブランドの方向性や実績に影響することが多々あります。 従来のMDとは企画の担当者として、商品企画の構成、商品群の決定、デザイナーと商品デザインや素材原料、メーカー設定、発注仕入など商品の制作・生産に関わることやデザインなどソフトに関することに注力を注いでいました。 いわゆる売れ筋商品の開発やモノ作りといわれる業務のことです。 ところが、ブランドの差別化=商品の差別化だけでは実績が上がらなくなってきているのは周知の事実です。 MDが問われている資質とは「商品を企画する人」から「ビジネスを創造する人」へと大きく変わっているのです。 担当ブランドの新規流通への開拓、異業種とのコラボレーションン、ブランドのマーケティングでの仕掛け、販売方法の改革、ブランドの付加価値アップのためのコラボレーションンなど「新しい商品を作る」から「新しい販路、売り方、顧客作りへのマーケティング能力」を求められています。 商品知識は当然ですが、プレゼンテーション能力や企画立案力、交渉力、などビジネスマンとしての開発資質を求められています。 ブランドの知名度が上がらないのは雑誌などマスメディアへの予算がないから・・・という言い訳はとっくに通用しなくなってきています。 ブランドを売場と雑誌メディアではなく、ブランドサイトとFacebook、ブログ、ツイッターなどのソーシャルメディアとの仕掛け作りやブランドメッセージ作りが即効性と実践的な戦術となっています。 しかしそれってどのように具体化するとか成果の検証など参考や判断する基がありません。 予算がないではなく発想やアイデアの有無、そして実行力を問われています。 MDが商品にこだわりがあるのは当然ですが、「モノ作り」だけに閉じこもって売上げ日報に目を通している時間がますます無くなってきています。 ますます頭でっかちで混乱してきています。 頑張れ!MD殿 |









