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アパレル・小売業の最近の業績を見て
アパレル業界や小売業界は、業績(営業利益)が悪化している企業が多くなってきています。また、反対に回復基調の企業も多くあります。その理由はコスト削減、販売管理費の削減等の内向きによるものが多いのです。

まずは無駄の排除は当然なのですが、その排除の方法には何にメスを入れて、何に投資するのかのがメリハリがなく、全体に圧縮しているので、自分に生ぬるいのではないでしょうか?0ベースでどうあるべきかを考え、現状把握を的確にし、その差をいつまでに、誰が、何を、どのように実行して行くかを明確にし、経営者は徹底してその結果に責任を取るべく、遂行させる責務があるのです。ずばり、経営者次第なのです。

但し、当面売上は下がる事もあるでしょうが、営業利益額の維持・j向上は売上が下がっても可能なのです。まずは、黒字化、あるいは最低営業利益額の前年確保、営業利益率の最低5%に到達する事から始めるべきです。営業利益額を前年並みに確保して、営業利益率を5%確保するには、人件費を含む販売管理費の削減、仕入の原価改善等がメインの課題になります。出来ないと思えばそこで終わりです。

では、そのような結果を出している企業は無いのでしょうか?いや沢山あるのです。同業種にはなくても、異業種には高収益体質の企業は多々存在しているのです。まずは同業種でも百貨店の紳士服の営業利益率は5%以下がほとんどで低いのですが、紳士服チェーンやセレクトショップやSPAなどは高収益率を維持させているのです。

自社のターゲットのお客様に紳士服事業でそれだけの営業利益を獲得しているのですから。自社の顧客で商品は違えど、儲けるビジネスモデルは参考にすべきです。この条件が異なるとか、お客層が違うとか、ビジネスモデルが異なるとか、言い訳は沢山あるのですが、経営者はそんなことは完全無視して、徹底して言い訳を潰す理論が必要不可欠なのです。

そのためにも、自社の理想像を明確にし、現状の立ち位置を第三者目線で的確に把握し、その差を直線で埋める事なのです。この言い訳を現場どころか、経営者まで口にされる企業があるのには驚かされます。経営者が出来ないと思えば、部下はそれ以上の行動はまず起こさないのです。起こせる人は少数いらっしゃるのですが、1万人に2〜3名でしょう。

自社の立ち位置、実力、可能性のある領域の把握、強みと弱み、そして実践できる人材の有無がすべてを握っているか否かなのです。これを冷静な第三者目線で俯瞰してみると、自社のスタンスが見えて、ゴールとの差を直線で走るように手法を導き出す事に尽きるのです。

これを俯瞰できる経営者でないと、目標は上手く達成できません。「良い商品を作れば売れる」とか、「良い売場を確保すれば売れる」とか、様々な考えの経営者がいらっしゃるのですが、完全に間違っているのです、勿論、良い商品を企画、生産、展開する事は当然であり、良い売場を確保しての展開も重要ではありますが、経営とは大きく異なるのです。

極論を言えば、良い商品を作っても納期遅れで店頭に出なければ、、また良い売場を確保しても、商品がお客様の欲しいものでなければ意味はありません。この様な事は小売業やアパレルでは最低条件であり、「弊社は不良品は出しません」とか、「経費をブラックボックスにはしません」等のコメントを出す企業など論外なのです。

また、業績が悪化(売上や利益が減収減益)しているのに、今まで通りやりますでは、何も改善できません。今まで通りが悪いのですから、減収減益になっているのですから、何が悪いのかを見つけ、そこに手を加えなければ良化は程遠いのです。まずはその原因を見つける目線が必要であり、見つけたら悪い原因を削除し、良化に向けた施策を打つ事なのです。

経営者とは、自社が利益拡大に向けて、どの様なビジョンを示し、目的である利益拡大という戦略を自社領域内で明確に立て、手法である戦術を自社でできうる可能な枠内で設計し、それでも届かなければ、その部分を外部の「知恵」を買ってでも成し遂げさせる事が必要不可決なのです。要は部下を使って結果を出させるスキーム作りと運営が業務なのです。

弊社のフィロソフィー
売場(リアルも画面も紙面も)以外にはヒントとマネーが落ちていないのですから、常に現場でお客様目線にて、ヒントを見つけるプロの技の知力(気付き)と、それを拾う体力(実行力)を身につける事が、小売業やサイトの現場責任者(事業本部長クラス)に必要です。

これが企業を維持向上させていく重要なファクターなのです。マーケットはブルーオーシャンなのですから、マーケティング力とマーチャンダイジング力、それをお客様にお伝えするプロモーション力、そしてマネージメント力のバランスの良い構築が必要です。

弊社の事業
弊社は小売業やアパレルを中心とした現場に精通した経営コンサルティングを実践しており、「当たり前の事を当たり前のように実践できる」サポートです。企業毎により課題と戦略や手法は異なるので、個別対応させて頂いております。

A)企業ビジョン(あるべき姿)をより明確にし、現在の立位置を冷静に(第三者目線)認識し、
B)真の貴社・貴店の顧客マーケティング(お客様目線)の実行・解析により、
C)的確なマーチャンダイジングをコンサルティング(プロの業)し、
D)事業を可能にできる人材育成を(OJT)実践し、
E)営業利益の安定的拡大」(結果)を目指しています。


企業の最終目標
最終はブランドエクイティを高める事により、売上と利益は後で付いてきます。
その過程で売上規模の拡大をしながら、高い営業利益率20%超を生みだす目標としましょう。
当面(5年程度)で、売上規模を拡大しながら、営業利益率10%超を通過点と設定しましょう。

是非とも、健全なる企業経営に向けて、早急に改善・改革される事を祈念致します。
弊社へのお問合わせは、HOME-PAGEのお問合わせより、お願いします。
 2017/07/31 06:12  この記事のURL  / 
潜在需要の掘り起こしが出来ないなら、顕在需要を!
小売業界は、昨年まで厳しい環境下に置かれ(今年も?)、業績が悪化している企業も多く出てきています、しかし、反対には儲かっている企業も多くあります。その差は何なのでしょうか?ずばり、経営者の力量の差なのです。

業績が悪化している企業は、自社・自店顧客の潜在需要の掘り起こしができていなく、いままでの顧客のニーズでさえ見えなくなっているのですから、まずは顕在需要の獲得を狙うべきで、他社のパイを奪う以外は生き延びる術はないのです。

コモディティ商品などは、機能性と価格のバランスが重要であり、ブランド商品であれば同じものなら安い方に流れるのは自明の理なのです。高所得者でも当然ラグジュアリーブランドを購入するにしても、価格の安いサイトを探したり、ポイント付与の大きいサイトを探したりしているのです。勿論ブランド等の付加価値を除けば、モノだけなら、1点の価格は100倍でも200倍でもあるのですが、、

少なくともこれからの経済環境の大きな波のような変化が見えているなか、既存事業の維持程度の目標では、守勢に回る事は明白であり、自社の強みと弱みを理解して、攻守バランスの取れた確実に必要な改革・改善を迅速に実行していかないと結果守りきれません。

また、業績が悪化(売上や利益が減収減益)しているのに、「今まで通りやります」では、何も改善できません。今まで通りが悪いのですから、減収減益になっているのです。何が悪いのかを見つけ、そこに手を加えなければ良化は程遠いのです。まずはその原因を見つける目線が必要であり、見つける目線が自社には無いのが現状なのです。まずは、見つけられる目線を持つ事が必要なのですが、、、見つけたら悪い原因を削除し、良化に向けた施策を打つ事なのです。

経営者とは、自社が利益拡大(最低営業利益率2桁)に向けて、どの様なビジョンを示し、目的である利益拡大という戦略を自社領域内で明確に立て、手法である戦術を自社でできうる可能な枠内で設計し、それでも届かなければ、その部分を外部の「知恵」を買ってでも成し遂げさせる事が必要不可決なのです。要は部下を使って結果を出させるスキーム作りと運営が業務なのです。利益額を確保できなければ、企業の継続は不可能なのですから、、

是非とも、健全なる企業経営に向けて、早急に改善・改革される事を祈念致します。
弊社へのお問合わせは、HOME-PAGEのお問合わせより、お願いします。
 2017/07/24 05:52  この記事のURL  / 
良品計画・応援宣言
小売業界は、昨年まで厳しい環境下に置かれ(今年も?)、業績が悪化している企業も多く出てきています、しかし、反対には儲かっている企業も多くあります。その差は何なのでしょうか?ずばり、経営者の力量の差なのです。

2年程前から地方に小屋を建てる事がビジネスとして発生してきました。6〜7人でワイワイガヤガヤやるのに適しているとの事ですが、固定の場所を持つ事にどのようメリットやデメリットがあるのでしょうか?本当に6〜7人で楽しむ為の目的なのでしょうか?

1年半前には無印がミニマルされたオシャレなデザインの小屋を千葉県の白浜で50戸程建てたのですが、果たして地域の方とコミュニケーションを取るためなのでしょうか?逆に都会の喧騒を避けて、一人の時間を確保して精神的に癒しを求めているように見えるのですが、、、

目的はどちらでも使用者、購入者の意思で使用されるので問題はないのですが、最初からこのようにお客様に使用してほしいとの意思は重要です。しかし、ずれている事になれば、そのマーケティングは何だったのでしょうか?勿論間違っていれば柔軟に修正すれば良いのですが、、

また、利用されてからお客様の不満が出てきて、共同トイレ、共同シャワー、共同ランドリーなどを個人で作れば、どのくらいの経費が掛り、運営費を含めるとどのくらいのランニング経費になるのかが最初から判らなかったのでしょうか?たまたまシラハマ校舎という場所が利用でき、対応可能にはなったのです。勿論反省を踏まえる事は事業改革・改善としては当然なのですが、余りにもスタートする前に判らない事なのでしょうか?

つまり、お客様目線になっていなく、何が起きるのかが事前に判る事にも対応できていないと言えるのでしょう。事前に判らない事については、発生主義による改善しかないのですが、出来る限り事前に判ることには対応や準備が必要なのですが、つまり「気付き」がないのでしょう。

最近良品計画がホテルを建てると表明して、市場反発してきていますが、当初何故だろうと考えていました。小売業で当たり前の事を当たり前のように実行し、そこそこの高い営業利益を生み出している経営を見て、新規事業が成功する可能性は高いのに、「何故市場が反発したのか?」見えにくいのでしたが、

今回の小屋事業を見ても、経営者が全て判断しているのではなく、現場の良かれといった程度のアイデアに乗ってしまった感があります。現場は自分の力でこれだけの経営効率を出しているのではないのですが、その中で「茹でガエル」状態に陥っているのではないでしょうか?無印と付ければ大丈夫と、、実は先人のブランディング力に寄り掛っているのですが、、

ホテル業はUDSが運営をとのことですが、スタイリッシュなホテルは開業できても、儲けられるビジネスモデルの構築が可能なのでしょうか?UDSの営業利益率は良品計画の方が圧倒的に高いので、新規事業に手を染めるにせよ、儲けられるビジネスモデルの構築は良品計画がどこまで首を突っ込むかに掛っているでしょう。小屋の様な程度なら失敗する可能性もあると思われます。都内のホテルの部屋の稼働率も高く、暫くは勢いでも維持できるでしょうが、、

無印はビジネスモデルが好きなブランドなのですが、当然100点満点はないのです。経営は打率です。上がったり下がったりしますので、常に目を光らせて、維持・向上を目指すべきなのです。要は「気付き」のある人材育成に、企業の将来は掛っていると言っても過言ではないでしょう。応援しています、

弊社のフィロソフィー
売場(リアルも画面も紙面も)以外にはヒントとマネーが落ちていないのですから、常に現場でお客様目線にて、ヒントを見つけるプロの技の知力(気付き)と、それを拾う体力(実行力)を身につける事が、小売業やサイトの現場責任者(事業本部長クラス)に必要です。

これが企業を維持向上させていく重要なファクターなのです。マーケットはブルーオーシャンなのですから、マーケティング力とマーチャンダイジング力、それをお客様にお伝えするプロモーション力、そしてマネージメント力のバランスの良い構築が必要です。

弊社の事業
弊社は小売業やアパレルを中心とした現場に精通した経営コンサルティングを実践しており、「当たり前の事を当たり前のように実践できる」サポートです。企業毎により課題と戦略や手法は異なるので、個別対応させて頂いております。

A)企業ビジョン(あるべき姿)をより明確にし、現在の立位置を冷静に(第三者目線)認識し、
B)真の貴社・貴店の顧客マーケティング(お客様目線)の実行・解析により、
C)的確なマーチャンダイジングをコンサルティング(プロの業)し、
D)事業を可能にできる人材育成を(OJT)実践し、
E)営業利益の安定的拡大」(結果)を目指しています。


企業の最終目標
最終はブランドエクイティを高める事により、売上と利益は後で付いてきます。
その過程で売上規模の拡大をしながら、高い営業利益率20%超を生みだす目標としましょう。
当面(5年程度)で、売上規模を拡大しながら、営業利益率10%超を通過点と設定しましょう。

是非とも、健全なる企業経営に向けて、早急に改善・改革される事を祈念致します。
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 2017/07/17 05:10  この記事のURL  / 
これからのマーケットと自社のやるべき事とは?
6月22日(木)夕方TV東京放映の「よじごじ」という番組で、「雨でも楽しめるアウトレット」と題して、今春リニューアルしたばかりの三井アウトレットパーク入間に、錦野旦さんと鈴木奈々さんをアテンドしたロケに、6月13日(金)に行ってきました。

久しぶりにアウトレットの入間に出向きましたが、お客様の動向を見て、細かい配慮をした対応(これもこれで重要なのですが)はされたものの、OPENした時期からみて、見た目にはあまり大きな変化が起きていません。リアルはリニューアルに経費がかかり過ぎるので、先々まで耐えうるマーケティングとマーチャンダイジングの実行が必要不可欠なのです。

これからの百貨店、FBやSC、GMS、ECサイトがこのままで良いのかを業界の中のみではなく、小売業全体や海外からの影響も意識しながら、攻守のバランスを保って経営していかないとまず現状維持でさえ難しい状況です。

米国のアマゾンVSウォールマートの覇権争いは他国事ではありません。
日本はニッチでも一部生き延びるでしょうが、ガラパゴスと見るのは大きな判断ミスに陥る事になるでしょう。

自社のビジョンの明確化、立ち位置【強み弱みも】の的確な認識、そこからビジョンへの施策の妥当性(スケジュールも)、そして自社で出来る事と出来ない事(外部の力を)の見極めと、
それを直線で走る実行力、及び強固な経営指針と柔軟な変化対応力が必要です。

是非とも、健全なる企業経営に向けて、早急に改善・改革される事を祈念致します。
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 2017/07/10 03:29  この記事のURL  / 
効果計測をしないまま広告を黙認する企業
小売業界は、昨年まで厳しい環境下に置かれ(今年も?)、業績が悪化している企業も多く出てきています、しかし、反対には儲かっている企業も多くあります。その差は何なのでしょうか?ずばり、経営者の力量の差なのです。

久しぶりに広告業界の状況を確認したいので、先月某大手広告代理店とIT事業会社等が主催する広告関係のセミナーに行ってきました。
まず、驚かされたのはマーケティング、マーチャンダイジング、ブランディング等のレベルや広告の目的についての認識が業界そのものの中で停滞している事でした。

つまり、お客様の変化に追いていなく、前で引っ張るなど程遠いものでした。またクライアント企業の発注者も勉強もしていなく、丸投げ状態であり、広告の効果計測など発注先の心地よいデータ(社内を口説きやすい)に裏読みなど出来ていないので、お客様が見向きもしなくなっている事に気が付いていないのです。

広告の効果計測などは、チラシでも、カタログでも、TV−CMでも、WEB広告でも数値で効果計測する事は十分に可能です。売上と利益を目的とする広告の効果計測とは、それによる売上と粗利による金額とその広告に投資した経費との見合いであり、経費が上回っている広告などは全く意味がないのです。目的がブランド知名度向上やIRでも方法はあるのですが、、

特にWEB広告においては、サイトの訪問者数を増やすのみで課金制も多く、その広告によってサイトに訪問した人がどれだけの売上と粗利を確保でき、その広告費を払っても十分に利益が残らないと意味がないのです。勿論、広告にはブランディングやIRのような企業イメージ向上の為の広告もあるのですが、モノ売りのビジネスにおいては全く関係がないのです。

よって、ブランディング(知名度向上)や、IR(企業イメージ向上)のためでも、目的と効果の計測は可能であり、その目標にどのくらい寄与しているかを判断しない投資など、溝にお金を捨てているに等しいのです。数値による効果と認知こよる効果の比率はあるにせよ、それぞれ別のカウントによる評価をしないと無駄が多いのが実情でしょう。

外から見ると全く取り残された業界に見えて、本来のクライアントの顧客(クライアントの顔ではなく)の顔を見て、こうあるべきではないでしょうか?との提案をクライアントに提言出来る位でないと勉強のしていないクライアントの言う事のみ(正しいコトもあるのですが)に対応しているなら、クライアントとともに業界は取り残されて行く事になるでしょう。

同様に、百貨店業界やGMS業界、アパレル業界もそうであり、将来はFBやSC、アウトレットも同様に推移して行く事は既に明白なのです。
常に、アマゾンが物流に参画し、金融や食のデリまで手掛け、最近はファッションまで手を伸ばしてきており、リアルまで浸食してきています。
ウォールマートは逆ですが、これからの流通覇権争いに巻き込まれるのは必至です、

現状の企業はこれからのマーケット変化を捉え、変えなくて良い部分と変えないといけない部分(本来は変えないといけないではなく、変えるべき部分)を区分し、柔軟に時代に対応していかないと企業も生き延びないのです。特に小売業はローカライズとカスタマイズしないと永続できないのですから、

ローカライズとは地域地域でお金を払って頂ける人の声を真摯に聞く事(聞くのみではなく、何故かを考える事)であり、カスタマイズとはその企業にしかない味を出す事で、特にブランディング(グッズとショップのブランドバランスを取る事)が重要なのです。
必要な企業はいつでも、弊社HOME−PAGEのお問合わせよりご相談下さい。

弊社のフィロソフィー
売場(リアルも画面も紙面も)以外にはヒントとマネーが落ちていないのですから、常に現場でお客様目線にて、ヒントを見つけるプロの技の知力(気付き)と、それを拾う体力(実行力)を身につける事が、小売業やサイトの現場責任者(事業本部長クラス)に必要です。

これが企業を維持向上させていく重要なファクターなのです。マーケットはブルーオーシャンなのですから、マーケティング力とマーチャンダイジング力、それをお客様にお伝えするプロモーション力、そしてマネージメント力のバランスの良い構築が必要です。

弊社の事業
弊社は小売業やアパレルを中心とした現場に精通した経営コンサルティングを実践しており、「当たり前の事を当たり前のように実践できる」サポートです。企業毎により課題と戦略や手法は異なるので、個別対応させて頂いております。

A)企業ビジョン(あるべき姿)をより明確にし、現在の立位置を冷静に(第三者目線)認識し、
B)真の貴社・貴店の顧客マーケティング(お客様目線)の実行・解析により、
C)的確;なマーチャンダイジングをコンサルティング(プロの業)し、
D)事業を可能にできる人材育成を(OJT)実践し、
E)営業利益の安定的拡大」(結果)を目指しています。


企業の最終目標
最終はブランドエクイティを高める事により、売上と利益は後で付いてきます。
その過程で売上規模の拡大をしながら、高い営業利益率20%超を生みだす目標としましょう。
当面(5年程度)で、売上規模を拡大しながら、営業利益率10%超を通過点と設定しましょう。

是非とも、健全なる企業経営に向けて、早急に改善・改革される事を祈念致します。
弊社へのお問合わせは、HOME-PAGEのお問合わせより、お願いします。
 2017/07/03 04:48  この記事のURL  / 
オチマーケティングオフィス
プロフィール

生地雅之(おちまさゆき)
1952年3月 大阪市生まれ
1974年3月 龍谷大学法学部卒業
1974年4月 ニチメン衣料梶i現双日インフィニティ梶jに入社
メンズブランドの生産担当、営業担当を経て、メンズ企画課長、次長、マーケティング担当(ブランド開発)次長、販売部長を歴任
1997年6月 潟jチメンインフィニティ(現双日インフィニティ梶j取締役に就任
2003年6月 潟jチメンインフィニティ(現双日インフィニティ梶j取締役を退任
2003年9月 潟Iチマーケティングオフィスを設立(小売、アパレル向けコンサル他)
2004年7月 繊研新聞社より「メンズ市場とブランドビジネスサポート」を発刊

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