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労働生産性と小売店舗
大晦日の新聞一面に「人口減でも増える労働力 18年最多へ」と働く人の数が2018年に過去最高となりそうだと記しています。でも気になった記事に、「従業員1人当たりの付加価値(労働生産性)向上が必要になる。日本生産性本部によると、16年の1人当たり労働生産性はOECD加盟35カ国の中で21位にとどまっている。」と書かれています、最近よく耳にする「労働生産性の低下」ってそもそも何の数式?って?マーク付きそうなのですが、調べると、「労働者1人あたりが生み出す成果」あるいは「労働者が1時間で生み出す成果」の指標であり、日本の場合、サービス業は労働生産性が低いといわれています。

まさしく、今年の小売業を取り巻く環境もそうであったように、労働生産性が低いことと、長時間労働の常態化には実は密接な関係が大きな問題となっているなか、今日大晦日、そして明日の元旦も営業し続ける商業施設も多い現状は、なかなか今までの慣習から抜け出せない企業がまだまだ沢山あるということだと思います。

リアル店舗にとって大きく潮目が変わった2017年。でもこれは偶然ではなく必然で、2018年、2019年、2020年とさらに加速し顧客とのタッチポイントの方法が変わると思います。人間でしかできないこと、、この一瞬 一期一会で感動することや、生きていることの素晴らしさを感じる感性を養っていくことが、良い人生を送る最も大事な教養であって欲しいと願います
良いお年をお迎えください

see you
京都高山寺の 仏師 湛慶作 子犬
来年も良い年であるように 
 2017/12/31 11:35  この記事のURL  / 

小売店はどこに向かうのか
久しぶりに ちと嬉しい記事が今朝の日経に掲載されていました。最近あまりいい話が出ていなかった伊勢丹ですが、「ブランドなき「伊勢丹」 地元の顔担い生き残り」と題し、静岡伊勢丹の5期連続の増益の要因について語っていました。高級ブランドもなくなり立地に恵まれていない中、社会性のある取り組みや従業員全員の営業マインドを上げることを最も大事とし、時間をかけて関係を作っていった結果だと思います。

リアル店舗がどこに向かっていくのか、小売業の在り方が問われといる今、2018年はさらにIT ネットの利便性がますます加速する中、この議論は各小売店にとって、どこに向かうのではなく、「どうあらねばならないのか」に変わり「どういう真意としてどうしたいのか」になるのは必然でしょう。Good Christmas!

see you
 2017/12/25 09:49  この記事のURL  / 

若い人たちの価値観は変わるのか
どうやら景気が好いらしい。いやいや景気はずっと良いのだけど、我々一般市民に恩恵がないからわからないのです。でも最近「やっぱり景気が好いのかな?」って思う理由として、百貨店の数字が良くなっていて、土日の商業施設の客動員が多い!!で結構売れている!!いいことです。昔から商売って心理的要素が大きいって言われてたけど、そうなのでしょうか?

ただ、思うに、若い人たちは
「ほとんど関係ない」
でしょう。景気が良くなる実感を感じてるのは、株式・投資をして利益の恩恵を受ける人がほとんどなんでしょうね、だから若い人たちと話してても「服は買わない」「買っても古着だけけ」「オークションが買う」人たちばかり。

ふと思うのは、こういう若者は、年をとると今の高齢者のような価値観になっていくのか・・・よく若い時はみんなそうだった。といけど、果たして経年での価値の変化はどうなるのか。これは予想でしかないけど、従来型の価値観、所有することが嬉しいという物欲はどんどん少なくなっていく気がします。いや・そうなって欲しいと思っています。
イルミネーションは大盛況!やはりコスパとインスタ映?!
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 2017/12/18 08:56  この記事のURL  / 

地域に合わせた品ぞろえの大切さ
先週は札幌、小樽、登別と北海道横断の週でした!!今年は雪か多く私が居た時もかなりの降雪で東京との気温の違いを改めて感じます、
日本は狭いなんて思っても、縦に長いんだなと、、地域特有の生活習慣の違いがある理由もよくわかります

だからでしょうね、札幌は早い降雪で雪靴に変える人が増え、おかげで靴売り場は大盛況!たしかに街行く人は私のようなスニーカーを履いてる人は誰もいない、、売れるものも違えば価値観も違うとなると、チェーンオペレーションで展開してる店舗は戦い方を変えねばならないのは当たり前。

CVも地域に合わせた品揃えを強化してる中、やはり一番大切なのは、現場に立つお店の方、お客様の声ですね〜〜
銀座シックスは「らしい」ツリーでお出迎え
see you
 2017/12/10 17:54  この記事のURL  / 

いいね!の信用
「あなたの信用、いいね!が左右」と題した記事が日経に掲載されていました。簡単に言うと、いいね!や、フォロワー数の数が人の信用になり、就職が決まったり、取引が成立する時代になったということです。
新たな経済価値といえばその通りですが、片方では「裏付け」が本当なのか虚構の信用が飛び交う時代になったといっても過言ではないかもしれません。

確かに今の時代SNSで代表される「口コミ」マーケティングが主流で、もはやインスタで、買いたいものを見つける時代になってきました。かくいう私も「確かに・・」と思うことばかりですが、ますますリアルな関係が苦手な風潮となってきているように感じます。

リアル店舗では「販売員不足」の中、「リアル店舗ならではの、コンサルテーション販売」と各社競って知識の習得など勉強している会社も多い中、もともとの「生身の人とコミュニケーションすることが好き!」という人たちが減ってくると、これは困ったものですね・・

 風の流れを体感するぐでだま も風の流れを体感してました!
see you
 2017/12/03 09:17  この記事のURL  / 

プロフィール
沼田 明美(ぬまた あけみ)
潟kマタデザイン・アソシエイツ代表
VMDディレクター
大手婦人服専門店にて店舗開発、演出、デコレーターに従事。2000年に独立し、ビジュアル・マーチャンダイザーとして百貨店、量販店、アパレルのVMDはもとより、大手携帯電話会社や大手書店、自動車ディーラー、旅行代理店など、ファッション業界以外のクライアントも多数。
理論はもとより、店舗における実践に強く、関わった店舗の売上は必ず売れるといわれている。
また08年より、店頭で付加価値を創造する人材を紹介するための「人材紹介業」を始め、現場で働く人たちに必要なスキルを教育し、お客様に感動を与える人材を育てている。

(株)ヌマタデザイン・アソシエイツ
沼田 明美 プロフィール
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