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リメイクもファッション
自宅近くの靴修理工房は以前から気になっていたお店!目白〜池袋に抜ける小路にはここ数年でオシャレな店が増えましたglueという靴修理の店は外観は一瞬古着や?靴屋さん?という印象の店で店主が一人で切り盛りしている修理工房。もとグラフィックデザイナーだけあり、チェーン店舗の靴修理とは違う趣。私も愛用のトートバッグをリメイクしちゃいました!しかし修理業界もここにきて二極化してる様相。いわゆる「機能さえ直してスピーディーな修理してほしい」組と「愛用の逸品をもっとおしゃれにわかった人に直してほしい」組。ものを大事にするエコブームにも乗り、これからは修理も「オシャレな空間でこだわりのあの人にやってほしい」というニーズは増えてくるでしょうね
ビフォアーアフター 持ちてを皮にしまた!nice!
glue 店内
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 2010/09/27 12:36  この記事のURL  / 

バワースポット大人気!!
先週は福井のお仕事から名古屋、大阪、京都とまわり、最後は癒しの旅の「パワースポットめぐり」をしました今回行った先は京都の鞍馬・貴船神社。鞍馬はあの牛若の舞台の鞍馬寺、貴船神社は最近この夏はやった「川床料理」のある場所です。京都のかなり北にある地域なので、そんなに混んでないかとおもってましたが、かなりの観光客で混雑!
貴船神社の水占いは有名らしく「御神水に浸すと運勢が浮かび上がる」といわれ、200円だして初トライ!最初は真っ白ですが、確かに御神水に浸すと文字が浮かび上がる!
おもしろい!と思うやいなや、三人とも中吉でおみくじ結果を見せ合わせると三人とも中吉、そしてなんと内容が全く同じ・・・これって偶然??そんな馬鹿な・・・
浮かびあがる文字
鞍馬寺の金堂正殿前にあるパワースポットは長蛇の列で・・みんな安らぎやパワーを求めてるのはつくづく感じてしまいました!
←金堂正殿前にあるパワースポット
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 2010/09/20 19:03  この記事のURL  / 

嬉しかった一言(^-^*)
百貨店の逆襲がはじまり、この2.3日は様々な施設で集客のイベントが実施されてました。暑い暑いといってもさすがに秋風が吹いてきて、実売にはいい時期!そんな中、またまた素敵な接客を受けてしまいましたまずはとある某百貨店大手インポートセレクトショップ。実は私はかなりそのお店でお買いものをしていて隠れ顧客なんですが、残念ながらお店に行ってもいつも声をかけてくれない・・いや?かけてくれるか、「いらっしゃいませ、よろしかったら・・」のいつもの定番セリフ。行くたびに「私この店でいくら買ったと思ってるのと思いながら「顔ぐらい覚えろよ」なーんて思っちゃったりしてました。その日はそうあの彼女がいたんです。私はその子からよく買ってるんだけど、最近いなかった・・たまたま店にいて私が入店するやいなやグッドタイミングで声をかけてくれ、ちゃんと私が何時、何を買ったか全部覚えててくれたアー良かった!買っちゃいましたよ、良い接客で、!!しかしお客様の立場で思うとやっぱり感じのいい事って大事、それとスキルよりどう共感してくれるか。。これは一番大事だよね、またまた二人で盛り上がり「かわいい!!」の連発
まあ、最後に一つ、その子店長ではなく、サブでもない。レジは店長がしてくれましたが、店長がうーんあの子のお客様だから、、という印象ミエミエ。。違うでしょ!!って思わず説教しちゃいたくなった私は、自分の素姓がばれない程度にそそくさと帰りました
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 2010/09/13 09:57  この記事のURL  / 

売らない接客!!
先日久しぶりに、しっかりリサーチデーを設け、近隣百貨店、SCをリサーチ!さすがに秋物新作をみると「ムラムラ」とお客様状態になり、ある某百貨店の靴売り場で商品を見始めてしまいました。・・・そこで久しぶりに感動の接客を受けました商品を手にとっても接客、声掛けにこない。。。ちょっと頭にきた私は「すみません!この靴履いてみたいんだけど!」と声に出し「私の足は○○いう形で、とにかく長く履いて疲れなく、かつヒールが7cmくらいがいいんだけど」と言うと接客してくれた販売員の方いわく「ないですね、そのリクエストをすべて網羅しているのはここにはないです」とウワぁー。。言ってくれた!!!!!!!!
ちょっと怒り心頭になり「じゃあ私はここでは買うなってことかい」とそのメーカーの靴の足形や特徴について根掘り葉掘り聞くと、やっとその販売員の人本領発揮
お客様の足型みると残念ながらうちの靴だとはいているうちに絶対痛くなる。無理やり履くと足に負担がかかるしよくない、と言いその次は自分の売場でないメーカーの所にスーッと行って「たとえばこんな感じ、だけどこれだと今っぽくないし、」とかれこれ一時間も接客してくれたんです。最後は意気投合し「でもこれだったらそんなに痛くないし、これ買うよ」と伝えると「義理で買わないほうがいいです、靴はほんとにしっくりしたものを選んだほうがいい、もうしばらくするとブーテイーが入荷するから、今はあせらないで買わないほうがいい」と説得されてしまいましたどーですか、、、そのあとの私の気持ちは(信頼)の一言。。。売らない接客って最近よく耳にするけど、この人の靴に対する販売の信念は凄い
またこの人に会いに行きたくなった凄腕販売員でした!!!
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 2010/09/06 08:55  この記事のURL  / 

プロフィール
沼田 明美(ぬまた あけみ)
潟kマタデザイン・アソシエイツ代表
VMDディレクター
大手婦人服専門店にて店舗開発、演出、デコレーターに従事。2000年に独立し、ビジュアル・マーチャンダイザーとして百貨店、量販店、アパレルのVMDはもとより、大手携帯電話会社や大手書店、自動車ディーラー、旅行代理店など、ファッション業界以外のクライアントも多数。
理論はもとより、店舗における実践に強く、関わった店舗の売上は必ず売れるといわれている。
また08年より、店頭で付加価値を創造する人材を紹介するための「人材紹介業」を始め、現場で働く人たちに必要なスキルを教育し、お客様に感動を与える人材を育てている。

(株)ヌマタデザイン・アソシエイツ
沼田 明美 プロフィール
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