« 恐るべしコロコロコミック | Main | POPって大事! »
営業力アップに必要なこと
この一か月の間に状況が大きく変わってしまったのは周知の事実ですが、お付き合いしている旅行業界の厳しさはアパレルを超えていますゴールデンウィークからのキャンセル続出に始まり、ここまで外的要因が厳しいと手の打つ方法も・・・・といった雰囲気が垣間見れ「今年は良さそう!」と思っていた四月ころの状況と様変わり・・・
で、だからこそ今、店でやらなきゃいけないこと。やはりスタッフ全員の気の持ちようだと思います。「お客様の不安を取り除いてあげ、次の提案をしてあげる」{どうせだめ。しょうがない}といった気持ちが少しでもあれば、お客様はすぐ感じ取ってしまいます
もちろん、アパレルも同じ。いくらスキルがあっても「楽しいオーラ」が出ていない販売員の人からは絶対買いません。旅行も洋服もそれを着て「楽しく、幸せ」な気持ちになるためなんじゃないかな__今は基本に戻り(笑顔)と(幸せオーラ)が出せる人が求められているのかも知れませんね
see you
 2009/05/26 10:39  この記事のURL  / 


プロフィール
沼田 明美(ぬまた あけみ)
潟kマタデザイン・アソシエイツ代表
VMDディレクター
大手婦人服専門店にて店舗開発、演出、デコレーターに従事。2000年に独立し、ビジュアル・マーチャンダイザーとして百貨店、量販店、アパレルのVMDはもとより、大手携帯電話会社や大手書店、自動車ディーラー、旅行代理店など、ファッション業界以外のクライアントも多数。
理論はもとより、店舗における実践に強く、関わった店舗の売上は必ず売れるといわれている。
また08年より、店頭で付加価値を創造する人材を紹介するための「人材紹介業」を始め、現場で働く人たちに必要なスキルを教育し、お客様に感動を与える人材を育てている。

(株)ヌマタデザイン・アソシエイツ
沼田 明美 プロフィール
最新記事
リンク集

http://apalog.com/numata/index1_0.rdf
QRコード
アパレル業界の情報満載の「アパログ携帯版」
右のQRコードで読み取ってアクセスしてください。こちらからも自分の携帯URLを送れます。 QRコード
月別アーカイブ
カテゴリアーカイブ
更新順ブログ一覧