2008年08月05日
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シルキードレープ ＠東武池袋店 |
こんにちは。池袋店の池田です。
ハヴァナイストリップ１０年来のVIPリピーターのＹ様。
「ハヴァナイストリップの内ポケット付ジャケットを着たら、
別のジャケットは着られない。」と
いらっしゃるたびにスタイルでお買上げくださる、
４０歳代のスポーティなお客様です。
昨年 体調を崩され、現在も通院中とのこと。
定期健診が終わり、ホッとしたら 急にお腹が空きレストランに入られたそう。
オーダーを待っている間、マンウォッチングをしていると、
「あらっ、あちらの（遠目だったそうです）方のカットソー、とても素敵だわ。」と
直感的に感じ、「どんなお洋服なのかしら？」とチラチラと様子をうかがっていたところ、
その方がY様側の通路を通られたので、ジッと観察すると
「あらっ、何？こんなことあるの！？
今 私の着ているシルキードレープとすっかり同じじゃない！」と
一人で笑い出してしまったそうです。
「自分の好きな物って、いつ どこで見ても、
直感で見抜いちゃうのね」と またお店で大笑い！！
そういえば、これまた ＶＩＰリピ様のM様は、
「このシルキードレープ色違いで２枚！」とお買い上げになりました。
実は０１色（バーガンディ）と０２色（黒）は、
ストックでは見分けがつかないくらい似ている色なんです。
「同じ色みたいに見られてしまうかも？！」と 申し上げると、
「人なんてどうでもいいの。私は、仕事・子育て・家事でてんてこ舞い。
乾燥機フル活動の毎日。気に入ったものなら
必ず色違いで買わないと必ず後悔するのよねっ」と
おっしゃっていましたっけ・・・。
この夏大人気の一枚「シルキードレープ」です。
2008年08月02日
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デニムエンドレスサークル ＠桜ヶ丘店 |
8月になりました。
ハヴァ ナイス トリップのショップでは
夏の最終価格での「よりどりセール」が好評です。
まだまだ暑い毎日、楽しんでいただいております！
さて ショップでの出来事。
このたび スラブデニムのパンツに 新色も登場しました。
人気の定番は、ファンもいっぱい。
「このお店で買うまでは ジーンズなんてはいたことなかったの。
似合わないと思っていたから・・・」とおっしゃるお客様は
すでに全色お持ちです。
本日は新色と、「そろそろはきつぶした感じだから・・・」と
もう一色をお選びくださいました。
はきつぶすほどの愛着とは・・・。
「これから また一色づつ買い換えていくんですね！
デニムエンドレスサークル！」と大笑い。
ディスプレイでご紹介している
デニムパンツの裾をロールアップさせたスタイルも喜ばれ
「夏は こういうのもいいわけね！」と
愛着の商品を また新しいスタイルで
楽しんでいただけそうです。
2008年07月21日
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なつかしの恩師 ＠浦和店 |
こんにちは。浦和店の坂本です。
今日は、着物をお召しになり、
とても明るいオーラのお客様が
ファサードにディスプレイしていた
グリーンのバッグを気に入って下さりお求めくださいました。
レジカウンターで次々とお話をして下さり
「元々〇〇高校の先生をしていたの」というお話から
あれ？もしかしてスタッフの出身校かも？と
浦和店のスタッフの名前を出したところ
学年が違っていたのにも関わらず
「あ～、あの背の高いニキビ面のシャイボーイね！
野球部でよく職員室に練習のメニューを聞きに来ていたわ～、
礼儀正しい子だな、と思っていたの！
高校３年の時はよくモテていたわ。」と
よく覚えておられました。
ショップでも、爽やか(かわいい?)笑顔が評価の高いスタッフ、
シャイなのは今も変わらず
「なるほど～」と納得させて頂きました。
以前他の店舗でも偶然 新人スタッフが
すでに他店でリピーターになって下さっていた
中学生時代の恩師と出会った事もあり
快適なお店、商品を通して
再び縁を繋げられている事に嬉しく思いました。
今後更に人との出会いを大切にするお店を
どんどんつく作っていきたと思います。
2008年07月05日
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素敵な、いい言葉 ＠宇都宮店 |
宇都宮店のお話です。
ご夫婦でご来店下さったお客様。
ウオッシャブルリネンのワンピースをご覧になっていたので、
ご紹介させて頂きました。
お聞きすると、昨年も夏にウオッシャブルリネンをお買い上げ下さったらしく、
「すごく着心地が良かった！」と喜んで下さっていました。
同素材のスカートやジャケットやカットソーなど、今年のスタイルをご紹介すると、
ツーピースになった方がいいとのご希望で、ジャケットに合わせて
組み合わせの広がるスカート２枚をお決めになられました。
ショップの名前「ハヴァナイストリップ」とコンセプトをお伝えすると、
「いい旅を・・・人生は旅のようなもの・・・」と復唱しながら、
ご主人様と「素敵な、いい言葉ね！」と微笑んでくださいました。
また去年の夏沖縄のファッションインフォメーションをお持ちになっておられ、
「去年来られなかったけど、大事にもってたのよ」と、嬉しいお言葉。
何時も「感動・物語を伝えよう」と、日々ショップで仕事をしている中で、
逆にお客様から感動を貰った出来事でした。
2008年07月04日
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ハヴァナイストリップ名物の・・・ ＠桜ヶ丘店 |
こんにちは。桜ヶ丘店の杉岡です。
夏のバーゲンが始まりました。
桜ヶ丘の店内もお客様でいっぱいです。
大人気のよりどりセールから御試着されたお客様に
リピーター様が「とてもお似合いですよ」と一言。
「そう？ありがとう！」
実はこのお二人、たった今ハヴァ ナイス トリップのお店で
初めてお会いになったばかりなのです。
それからお二人でお話が続きました。
リピーター様の「私はこのお店が大好きなの。絶対オススメしますよ。私が保証します」
初めてご来店のお客様も「私も次回からここに来ます！」と
笑顔がいっぱいの出会いでした。
はい！この現象がハヴァ ナイス トリップ名物の
「初めてお会いした同士でも盛り上がっちゃう」です。
ハヴァ ナイス トリップ桜ヶ丘店には、
今日も新しい出会いと触れ合いが満載です。
2008年06月28日
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蘭の花束 その② ＠神宮前店 |
神宮前店での一こま。
「夏のやすらぎ満喫プレゼント」蘭の切花に当選されたＨ様。
先週出産されて、退院後、家に帰ったらプレゼントが届いていたので、
とても感激されたとのお電話をショップにいただきました。
いつも大きなお腹でも楽に着られる物を御紹介して、
出産を私達も楽しみにしていただけに、
とても温かい気持ちになりました。
グッドタイミングのプレゼントなだけに、よりホットな贈り物になったようです。
Ｈ様 ご出産おめでとうございます。
これからも、ハヴァナイストリップの快適・やすらぎで
ステキな毎日を過ごしてくださいね。
2008年06月26日
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蘭の花束 |
先日発表があった、
【やすらぎ満喫プレゼント】
当選の皆様には、
ハヴァ ナイス トリップよりレターをお送りいたしました。
蘭のお花プレゼントに当選された方には、
お花と一緒にレターをご送付。
つまり、当選の方には、忘れた頃のサプライズ！
そんな中、本日は朝一番、東京のＫ様より
お電話いただきました。
「蘭の花が今、届きました。
すっごくきれいで。
今からすぐに活けます。
お花が好きなお友達がいるので
分けてあげようかと思って・・・
とにかく ほんとにありがとう！」と
嬉しさいっぱいのお声。
そのお声で、ワタクシたちも
幸せのおすそ分けをいただきました。
うれしいなあ。
やっぱり お客様に喜んでいただけるのが
何よりうれしいハヴァ ナイス トリップです。
2008年06月24日
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嬉しい報告 ＠鹿児島店 |
昨日の出来事です。
35歳のＦ様。
昨年末、ヨーロッパへの新婚旅行の際には、
私どもへの結婚報告も兼ねて
旅行用にスタイルでお求めくださいました。
そして、昨日は妊娠の報告。
「何か着易いものを見立てて下さい」と。
妊娠中も出産後も安心して着られるチュニックを2点ご案内し、
お求めくださいました。
旅行にも日常にも、そして人生のメインイベントの時にも、
快適とやすらぎをご提案できるハヴァ ナイス トリップ。
いつでもお客様の身近な存在である事を実感できた、
嬉しい出来事でした。
もう少し先の事ですが、元気な赤ちゃんと
一緒にご来店されるのが今から楽しみです。
Ｆ様、おめでとうございます。
お体に気をつけて
暑い夏もハヴァ ナイス トリップの快適で
乗り切ってくださいね。
2008年06月20日
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うれしいお話 ＠高松店 |
今日は高松店でのうれしいお話。
今日はとても嬉しい事が。
リピーターのＹ様が一年ぶりにご来店。
実は 去年の夏頃、最後にいらしたときに
『私、難しい病気なの。地元じゃ診られる先生もいない珍しい病気でね・・・
だから近々東京の病院に入院するかもしれない』
と行っておられたのですが突然、来店が途絶えてしまっていました。
『香川に住まわれてるのかな、お元気なんだろうか？』
と気にしつつも一年を通して折に触れ手紙を投函していました。
そのＹ様が１年ぶりにご来店くださったのです。
伺うと１年弱東京で入院しておられたそう。
お薬と長期療養で、大変だったご様子でしたが
お話しをしてみるととても懐かしそうに
『ずっと手紙有難うね！主人はずっと香川にいて
あなたのお手紙全とっといてくれたのよ』と
感激のひとこと！
『東京にもお店あるって教えて頂いたけど、
やっぱり高松が良かったのよ、私は』
と最後にテレながらも仰ってくださいました。
Ｙさま。お元気になられ何よりでした。
そして ハヴァ ナイス トリップを思い出して
お訪ねいただき ありがとうございました。
これからも ますますお元気で
快適・やすらぎの毎日を楽しんでくださいね。
できる限りのお手伝いをしていきたいと思っています。
2008年06月19日
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一流 |
タイガーウッズ、すごいです。
先日の試合を見て、感動した方も多いのではないでしょうか。
ワタクシもその一人。
どうして入る？と素人には思えてしまう、あのパット。
怪我を押しての姿がまた感動ですが、
何よりも、「入るはず」という、あの控えめなガッツポーズに
やっぱり一流はすごいと思わされました。
日々のたゆまぬ努力が、自分を信じることにつながり、
それを見る人が、驚きと感動を持って受け入れる。
なんてすばらしいことでしょう。
私達ハヴァナイストリップも、
お客様のためにこだわり続ける努力で
多くの方に、心から楽しんでいただき
驚きと感動をお伝えしたいと思います。
一流の仕事。これがオンリーワンになるのですね。
最高の夏素材 ＠広島福屋
