丸井グループが「SKYARC Enterprise IntraBlog」を活用した社内SNSで売場参加型コミュニケーション基盤を構築

« 第6回クレアコンポ実践講座 | Main | ０９’　ＣＲＵＩＳＥＣＯＬＬＥＣＴＩＯＮ »

株式会社スカイアークシステム（本社：北海道帯広市、代表取締役：小林晋也、以下スカイアーク）は、株式会社丸井グループ（本社：東京都中野区、代表取締役社長：青井浩、以下丸井グループ）に対し、社内ソーシャル・ネットワーク・サービス（以下社内SNS）のプラットフォームとして社内ブログ統合パッケージ「SKYARC Enterprise IntraBlog（スカイアーク・エンタープライズ・イントラブログ）」を提供し、稼動開始したことを発表いたします。

■社内SNSで売場と本部の双方向コミュニケーションを実現

これまで丸井グループでは、本部（バイヤー等）から店舗スタッフへの情報伝達インフラは整っていましたが、店舗スタッフから本部への情報伝達手段や、店舗内でスタッフ同士がコミュニケーションを行うための仕組みとしては従来の電話やＦＡＸなどに限られていました。

一方で、かねてよりお客さまのニーズをビジネスに素早く反映させることが大きな課題となっており、特に売場と本部のコミュニケーション向上を期待する声も大きく、双方向コミュニケーションを実現するための手段を検討。その実現手段の一つとして社内SNSを構築し、プラットフォームに「SKYARC Enterprise IntraBlog」が採用されました。

主な利用方法として、お客さまニーズの共有、業務連絡やコメント、売場の成功事例紹介など、本部と店舗、グループ企業での情報共有に活用されており、現在では売場と本部のコミュニケーションツールとして定着しています。

丸井グループにおける社内SNSは、同グループのシステムサービス企業である株式会社エムアンドシーシステム（所在地：東京都新宿区、取締役社長：佐藤元彦、以下エムアンドシーシステム）がシステム構築にあたり、「SKYARC Enterprise IntraBlog」を活用・導入したものです。エムアンドシーシステムでは、小売業やサービス業における顧客サービスの向上と情報ネットワークづくりをサポートしており、丸井グループのシステムインテグレーションや、
流通サービス業のアウトソーシング業務をおこなっています。

スカイアークでは、丸井グループでの実績を活かして、さまざまな業種における社内SNSやイントラブログ・ソリューション構築により、今後も企業の情報共有およびコミュニケーションの活性化を推進してまいります。

■SKYARC Enterprise IntraBlogについて

SAEは世界標準のブログソフトウェア「Movable Type」のテクノロジーをベースに開発された、企業内での情報共有、コミュニケーションの活性化などのニーズに応えた「読みやすく・書きやすく・探しやすい」社内ブログソフトウェアです。100社20,000ユーザーの方にご利用いただいております。初心者でも使いやすいインターフェースや投稿機能を実装し、アクセスコントロール機能、グループによるユーザー管理、ディレクトリサービス連携など、企業内で情報共有するための必要十分な機能を提供します。（URL：http://www.skyarc.co.jp/enterprise/）

■株式会社エムアンドシーシステムについて

1984年、株式会社丸井（現・丸井グループ）のシステム部門を分社化して設立。丸井グループの情報システムサービス企業として、商品情報管理体制の構築や顧客サービスの向上に向けたシステム作りを担ってきました。資本金2億34百万円、従業員数199名（2008年3月末現在）。（URL：http://www.m-and-c.co.jp/）

※丸井グループ　URL：http://www.0101maruigroup.co.jp/

■株式会社スカイアークシステムについて

スカイアークは「Web Technology Integrator」をスローガンに、WEBテクノロジーを利用した社内ブログ構築、CMS構築、システムインテグレーションを提供しております。 2006年4月にWeb技術の世界的標準化推進団体である、W3C (World Wide Web Consortium) に加盟、2006年9月に社内ブログパッケージ「SKYARC Enterprise IntraBlog」を発表、社内の情報共有向けツールを提供しております。（URL：http://www.skyarc.co.jp/）

株式会社スカイアークシステム　東京営業所
担当　平栗
TEL : 03-3498-1244　FAX:03-3498-1455
Email : info@skyarc.co.jp

2008/12/16 15:07 | リリース | この記事のURL　

その他の記事