« 2014年03月 | Main | 2014年05月 »
GW後半へ、羽織モノは必須!!
今日で4月が終わり、GWもいよいよ後半へ突入してきました!

前半はお天気悪かったですね
昨日も一日激しい雨が降って、お出掛け予定も台無しの方も多かったのでは?
私も車でお出掛けしましたが、乗り降りのときズブ濡れになってしまいました
後半は全国的にお天気に恵まれそうで良かったです

GW辺りからそろそろ長袖から半袖へチェンジというタイミングですが、
今のところお天気が悪い日が多く気温も上がらなかったので、
半袖なんてとんでもない!羽織モンが手放せないわ〜!!という状況でしたね。

最近は真夏でもUV対策や冷房対策も兼ねて、羽織モノは手放せません。
旅行でも必須アイテムですし。
そう考えると、5月に入ったからと半袖一辺倒ではなく、軽い羽織モノを軸とした
コーディネイトも引き続き店頭のVPでは必要です。

明るいカラーバリエーション、お手入れしやすい素材など、夏に向けての
羽織モノを充実させて、温度差に対応できる提案をしていきましょう!
ぜひお試しあれ





 2014/04/30 10:44  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
グランフロント大阪が1周年!
グランフロント大阪が4月26日でオープン1周年ということで、
冊子と1周年記念イベントの案内等が届きました。




早いもので、もう1周年ですか。
月日が経つのは本当に早いです!!

お店にとって、1周年というのは特別な意味がありますね。
オープンする前はわからなかった様々な出来事を一通り経験し、
ようやく少し何かが見えてくる頃。
来て下さったお客様や支えて下さった関係者の皆様に感謝し、
感謝の気持ちをお返しする1st アニバーサリー

私もオープンに携わったお店様が無事1周年を迎えると、
ホッとすると同時にとても嬉しい気持ちになります
1周年のイベント等をお店の方と一緒に考えたりするのは
楽しいですが、案外アイデアが出てこなかったり。。。

グランフロント大阪の1周年記念、盛り上がりそうなので、
要チェックです!!

それにしても、毎月送られてくるグランフロントの冊子、
メンバー登録していると、買い物した、しないに関わらず全員に送られてくるようですが、
コレがかなり本格的な冊子で、届くのが楽しみになっています

他の商業施設もカード登録していますが、ここまで立派な冊子が送られてくるのは、
グランフロントが初めてで、すごい予算使ってるんだろうなぁ、と、ちょっと驚きます。

なかなか真似は出来ないですね。
ではでは








 2014/04/23 12:10  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
ディズニーランドのホスピタリティ
少し前になりますが、娘の春休みの卒業旅行で、久しぶりに、
『ディズニーランド&ディズニーシー』へ行ってきた時のことをアップします





USJは何度も行っているのですが、なぜかディズニーは縁が無く、
なんと私は30年ぶりのディズニーでした!!

兼ねてからディズニーリゾートのホスピタリティの高さは聞いていましたが、
素晴らしかったです

園内のどのキャストもキビキビとした動作で、何か尋ねても、自然な笑顔で親切に
そして的確に対応してもらえました

キャストの方は意外だったのですが、結構高齢な方もいらっしゃるのですね。
もちろん、そのような方も、場所を聞いてもさっと答えてくれて、園内地図は
全て頭に入っている様子。
たくさんのキャストの方に、数えられないくらい道を尋ねましたが、瞬時に返答が帰ってくるのには驚きました!


一度、娘が荷物をアトラクションのところに忘れてしまい、慌てて取りに戻ったことがありました。普通なら、荷物が戻ってくるか不安になると思うのですが、もうその頃には対応の素晴らしさに慣れてしまって、「ああ、絶対に戻ってくるな。」という妙な安心感が。

もちろん、荷物は無事戻ってきましたよ!
キャストのお姉さんの素敵な笑顔と共に

接客業に携わっている立場の人間としては、勉強になることたくさんの、
楽しい卒業旅行になりました。

アトラクション3時間待ちはきつかったですが
久しぶりに童心に戻って楽しめましたよ〜
娘もとても喜んでいたので、上々です!!

ホスピタリティの高さの秘訣はいかに?
興奮さめやらぬ間にディズニー関係の書籍でも読んでみようと思います









 2014/04/11 15:10  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
プロフィール
中谷 恭子(なかや きょうこ)
大手アパレル会社にて、専門店営業、直営店指導などを経験。現場で培った経験をもとに、 ファッションビジネスコンサルタントとして独立。 2003年経営コンサルティング会社・(有)ネオナレッジを設立。 中小〜個店までを対象に、現場主義、顧客の視点に立ったコンサルティング活動を実施している。セミナー、講演等も多数。関西在住。

中谷 恭子 プロフィール
カテゴリアーカイブ
最新記事
月別アーカイブ
最新コメント
ふうみん花あそび
「いたみこどもいちば」からのご報告♪ (2012年10月16日)
kyoko
神戸ルミナリエ (2011年12月14日)
yasu
神戸ルミナリエ (2011年12月12日)
最新トラックバック
更新順ブログ一覧
リンク集

http://apalog.com/nakaya/index1_0.rdf
QRコード
アパレル業界の情報満載の「アパログ携帯版」
右のQRコードで読み取ってアクセスしてください。こちらからも自分の携帯URLを送れます。 QRコード

当ブログ内の全ての文章・画像・映像の無断転載・転用を禁止します。

アパレルウェブ公式モバイルサイト
スタイルクリップ
右のQRコードで読み取ってアクセスしてください。こちらからも自分の携帯URLを送れます。 QRコード