先週金曜日は新神戸のショップ様にてショップドクター。
２回目の訪問でした。


VMD面について、店内のカラーコントロールの改善を行ったところ、
商品が、見やすく、選びやすく、そして美しく蘇り、

その明らかな違いに、改めて、VMDにおけるカラーコントロールの
重要性を再認識しました。


スタッフも、目に見える効果に驚き、グッとモチベーションｶﾞ上がった様子でした


私の場合、指導に入っても、私が全てをやってしまうのではなく、
できる限り、スタッフに理解してもらいながら、その場でやって
もらうようにしています。


上層部の方々の中には、現場スタッフにやる気がない、ということを
ため息交じりにおっしゃられるケースも見受けられますが、

いざ、指導に入り、こちらが真剣に教える姿勢を示せば、
１００％といっていいくらい、現場スタッフの目は輝きだし、
自ら積極的に動き出します。


やる気がない、なんてことはありません


スタッフにやる気がないのは、やる気の出ない環境だから。


だから、環境を改善するだけで、グッとモチベーションはアップします

VMDの改善と同じように、現場の環境改善も必要ですね。

月曜日は店舗クリニックで広島出張でしたこの日の広島は、朝から日差しがきつく、まさに真夏日。これで完全に雨女の汚名は返上ですもう梅雨明けか？というくらいの勢いですっ。


訪問先では、なるべく時間を作って、周辺を一通り見て回るようにしています。この日もお昼休みに少し足を伸ばして周辺をうろついてみました。少し歩いただけでも、人の流れや集まる場所がわかってきます。


しかし、路面店の場合は、その一通りがちょっと大変だったりします。まず夏は暑いそして冬は寒い。あたり前の話ですが、季節、天候の影響をモロ受けます。特に夏は、出張ともなると、帽子や日傘を持っていないことが多く、モロUVを浴びてしまい、しばらくすると「ちょっとやばいぞ〜、シ、シミが〜」という恐怖感すら襲ってきます。


まあ、私の場合は、これは仕事のうち、そんなことは言えない立場なのです。


が、


お客様となるとそうではないですよね。選択の自由があります。やっぱり、涼しさや暖かさを求めて、はたまたUVを避けて地下やビルの中に入るのが当たり前です。そんな中、わざわざ自店に足を運んでくださったお客様には改めて感謝しなければなりませんね〜。時には初心に帰り、感謝の気持ちを表すことも大切です


と同時に、そんな環境の中、足を運んでくださるお客様がいらっしゃることに、誇りと自信を持ってください足を運ぶということは、星の数ほどあるお店の中から、あなたのお店を選んだという証拠なのですから。


浮ついた消費が終わり、初心に戻るべき時期が来ています。まずはやるべきことを当たり前にやる。結果を問うのはそれからでしょう。自戒の意味も込めて。。。

一昨日は店舗クリニックのご依頼で広島日帰り出張でした梅雨時期にもかかわらず気持ちの良い青空快晴で雨女の汚名挽回ですっ！お天気ｶﾞ良かったせいか、市内は結構人通り多かったですね。まだどこもバーゲンは始まっていませんでしたが、パルコなんかも賑わっておりました。



広島といえば路面電車ですね〜。駅前から気軽に乗れて一律１５０円というものうれしいです。ゴトゴトゆられ、のんびりした感じがいいですねあっという間に目的地に到着しました。




帰りにソレイユも寄りたかったのですが、今回は時間がなく断念。また時間があるときに寄りたいと思います。オープンから４年経ちどんな感じなのでしょう。そこらへんも気になるので。大好きな広島焼きも今回はおあずけ。また来月広島に来る予定なので、そのときはぜひ食したいです



昨日は、昨年コンサルさせていただいたクライアント様が、ご相談を兼ねていらっしゃいました。といっても半分は世間話なんですけどね。でもそういうコミュニケーションが大事ですね、やっぱり人間同士ですからね



日々、いろんなオーナー様、スタッフの方々とお会いし、頑張っている姿を拝見し、私もパワーを頂いております良い結果が生まれるよう、最善を尽くします！一期一会に感謝

昨日は、神戸・元町商店街のアパレル・雑貨店のショップドクターの2回目訪問日でした。２週間前、1度目で訪問した際に指導したポイントをきちんと実行してくれおり、たった２週間で、随分と見やすく、選びやすい売場環境に改善できておりました

事前に、今後の改善計画をメールで送っていただくなど、とてもやる気に満ちたスタッフの皆さんだったので、診断した側としても、やりがいのある結果となりました。

まだまだ改善への第一歩を踏み出したばかりですが、今後も、その調子で日々前進していただきたいと思います。

それがあって、久しぶりに元町商店街を端から端まで歩きました。この商店街を端から端まで歩いたのは何年ぶりだろう？いや何十年ぶり？それくらい久しぶりでした。

　　　　　　　　　　


　








商店街入り口横のVEGAビル（javaグループ）。
３面あるウィンドーはいつもカラフルに美しくディスプレーされていています。見るのが楽しみ






かつてはとても賑わっていた商店街ですが、旧居留地周辺の再開発が始まり、ファッション関係のお店はそちらに集まってしまったので、人の流れは完全に居留地方向へ変わってしまいました。どこの商店街もそうでしょうが、やはりご年配の方が目立ちましたね。

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
















そんな中、ポツポツと新しい個性的なショップも出現しておりました。エビスジーンズの直営店なんかもいつのまにか出店していて、意外な感じでしたが、なにやら新しい波が出てきているのかも。要観察です

今日は、神戸･元町にてショップドクターの案件があり、午後から訪問先であるアパレル・雑貨店に伺った。

ショップドクターとは、神戸商工会議所が行っている「店づくり専門家派遣サービス」である。私はそのショップドクターにエキスパート登録されており、神戸商工会議所さん経由で依頼が来ると、都合を合わせてお店を訪問し、ヒアリング及びリサーチをし、後日診断結果をレポートとして提出する。現場指導も合わせて行う場合もある。

つまり、２回お店に訪問するわけだが、なんとこのショップドクター制度、兵庫県の小規模支援費補助金制度を活用しているため、お店側の負担はゼロ。タダ！無料なのである！！そのうえ、神戸商工会議所の会員でなくとも利用可。兵庫県内のお店なら小規模（商業、サービス業は従業員数が５名以下が条件）であれば一応どの地域でも対象なので、売上減少などでお困りのお店は、窓口である神戸商工会議所まで一度ご相談されてみては？

今まで数多くのショップドクターをこなしてきた。ＭＤやＶＭＤに改善点が多く見られるケース。そもそもコンセプトそのものがズレているケース。状況は様々だが、いずれにしても、やはり最終的には、オーナー、店長、スタッフの「改善するぞ！」というやる気度合いで結果は違ってくる。

中には店側の金銭的負担が無いからか、まるで他人事のようになってしまっている依頼者もなきにしもあらず。それではお互い時間と労力の無駄である。今日の依頼者は何とか現状を改善したいという熱意も感じられ、指導側としてもスムーズに診断・指導ができた。再訪問は約２週間後。結果が楽しみである