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VMDセミナーin神戸「お客様のハートをキャッチするには?」

こんにちは!ショップコンサルタントの中谷恭子です。

リアル店舗を運営されている皆さん、お店の調子はいかがですか?

売上、年々厳しくなっていませんか?


私も長く業界にいますが、周りでそのような声、年々多くなっています。


というのも、ご存知のように日本は少子高齢化で、2010年をピークに人口が減少し始めています。

更に追い打ちをかけるようにネット販売の攻勢、グローバルな競争激化。店舗を取り巻く環境は年々厳しくなっていますね。


そんな中、お店や商品の価値を高く伝える方法として "VMD" が注目されています。



VMDとは、Visual Merchandising(ビジュアルマーチャンダイジング)の略で、視覚的効果を狙った売り場作りのこと。

テーマやコンセプトをお客様に伝え、何度足を運んでも飽きさせない、ワクワクする魅力的な店舗にしていくメソッドです。



では、そのVMDで売上をアップするポイントをいくつかお伝えしますね。


●集中すべきは客単価

売上は、客数(購買客数)×客単価(一人当たりの平均購買金額)で成り立っています。

つまり、売上を上げるためには、客数を上げるか、客単価を上げるか、の2パターンしかありません。

では、どちらに集中して取り組めば、売上をアップさせやすいでしょうか?


そうですね!

お話ししたように、日本は少子高齢化による人口減少。パイは限られています。客数を伸ばすことは容易ではありません。

広告を打ったり、イベントを行ったり、集客にはなかりのコストがかかります。


その点、客単価アップはどうでしょう?

工夫次第で伸ばすことができます。


つまり、集中して取り組むべきは、客単価アップ。


例えば、客単価8,000円のところ、あと1,500円プラスして買って頂き、客単価が9,500円になったとします。

それだけで売上は120%に伸びます。VMD次第で、8,000円を9,500円にアップさせることは可能です!

それもほとんどコストをかけずに!


●お客様がもっと買いたくなるVMDとは?

お客様に「もっと買いたい!」と感じてもらえるよう、売り場で様々な仕掛けを行うことがポイントです。

お客様のハートをわしづかみにするような、5感に訴えるVMDを行うのです。

ここで、実際に効果が出たクライアントの事例を一つご紹介しましょう。


クライアントA店の事例

客単価アップを目標に雑貨販売を強化。夏に向け天然石を使った風鈴を販売することに。

まず店頭の目につくところに木の枝に吊るした風鈴をディスプレイし夏らしさを演出。

でも何か物足りない。。。

天然石ならではの優しい音色を聞いてもらえればきっと反応が上がるはず。

そこで扇風機の風を当て「音色を聞かせる作戦」を決行。すると音色に引き付けられたお客様が次々と風鈴を手に取り人気商品に!客単価もアップ。

5感に訴えるVMDで、お客様のハートを掴むことに成功した事例です。

このように、客単価アップに焦点を絞れば、VMDで何をすればよいのか、アイデアが生まれやすくなりますね。


私はクライアントのスタッフには、楽しみながらゲーム感覚でVMDを行っていきましょう、と話しています。

自分たちが楽しんでいるとそれはお客様にも伝染します。

リアル店舗だからこそできるワクワク感、伝えてましょう!


●セミナーのお知らせ 


『 客単価UPで売上倍増!! 5感に訴えるVMDセミナー 』



もっと詳しく具体的にお伝えするためにVMDセミナーを行います!


・リアル店舗で売上を上げるVMDとは?

・VMDで客単価アップ大作戦

・5感に訴えるVMD

など、VMDコンサルの現場から効果のあった方法をお伝えします。


・リアル店舗を運営されている方

・売上を上げたいと思ってる小売業の方

・VMDに興味がある方、勉強したい方


現状を打開するヒントを掴みにぜひお越しください!


アパレル勤務時代にVMDの楽しさ、奥深さを知ってから、一貫してVMDで小売店のサポートを行ってきました。

「現場大好き!結果が出るまで粘り強く!」がモットーの中谷が、数々の現場で実践したお役に立てるノウハウをお伝えします。

そして今回のセミナーは、なんと、


あのカリスマVMDコンサルタント・藤井雅範氏とのコラボセミナーです!!


藤井氏は30年間、一貫してVMDの専門職に従事したスペシャリスト。ファッションワールド東京で4年連続7回登壇など第一線で活躍中の、今VMDを語らせたら最もホッとな人物。
コラボセミナーはめったにない機会です!


なぜ、カリスマコンサルタント・藤井氏とのコラボが実現したかって?


実は藤井氏はアパレル勤務時代の先輩で、VMDのイロハを教えてくれた師匠なのです。

同じお店を担当し、VMDを変えたり、売上アップの対策を練ったりしていました。

当時から藤井先輩(あえてそう呼びますね!)は、社内でVMD専門家として担当店舗の売上をアップさせていました。

とてもフランクな雰囲気で、お店のスタッフからも慕われ信頼も厚かったですのを覚えています。

私がVMDの仕事に興味を持ち退職後も続けていこうと思ったのは藤井先輩にVMDの楽しさや奥深さを教えてもらったから。独立後もいつか一緒にセミナーできたら、と願っていました。


個性ややり方は違うけど、VMDを通してお店を活性化させたい、お客様やスタッフの役に立って喜んでもらいたい、という想いは同じ。あの頃と少しも変っていませんよ!


ということで、藤井氏と中谷でタッグを組んでお役に立つセミナーを開催します!

VMDとSNSの関係についてもお話しします。1粒で2粒も3粒も美味しいセミナーです。

セミナー終了後にはお茶菓子付きの懇親会も開催します。楽しく情報交換しましょう!


●セミナー詳細

■日時

2018年7月24日(火) 

セミナー 13:00〜16:00 (受付12:30〜)  

懇親会  16:00〜17:00


■場所

JR元町駅西出口、阪神元町駅西出口 より南へ  徒歩5分

KCCビル3F 「エリンサーブ内 セミナールーム」

神戸市中央区海岸通り3-1-1 KCCビル

アクセスはコチラ

http://www.www.erinserve.com./access


■定員

20名(先着順)


■講師


株式会社ライトハウス代表 VMDコンサルタント 藤井雅範


   



アパレルメーカー株式会社ワールドにて28年と9か月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド、セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。

エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。



有限会社ネオナレッジ代表 ショップコンサルタント 中谷恭子

   

株式会社ワールドにて、営業、VMDサポート、直営店指導などに従事。2003年独立、コンサルティング業務をスタート。現場主義、顧客視点をモットーに店舗を活性化、実績多数。クライアント先は、アパレル業から物販・小売業、行政機関まで幅広い。神戸商工会議所認定エキスパート。


■参加費

セミナー&懇親会 8,000円(税込み)お茶菓子付き

■お申込み先

有限会社ネオナレッジまで、下記のいづれかでお申込みください。

メール:mail@f-biz.net (件名に「セミナー申し込み」とお書きください)

FAX:078−392−2137

電話:078−333−7510  

もしくは携帯 090−9988−9105


メール、FAXの場合は、

@お名前 A事業所名 B所在地 CTELDメールアドレス

をお書きください。


■主催/お問合せ

有限会社ネオナレッジ  

TEL:078-333-7510 

メール:mail@f-biz.net


ぜひお気軽にご参加ください。お待ちしております!
 2018/07/01 00:02  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
2018AWトレンドセミナーへ
4月に入り、満開の桜が美しいですね!

ポカポカと暖かい晴天が続き、気持ちもウキウキと弾んできます

今年は寒さが長引いたのでことさら春の訪れが嬉しいです

そんな今日この頃ですが、ファッション業界は早くも秋冬トレンド情報の発信時期。

先日、2018-19秋冬トレンドセミナーに参加し、トレンド傾向を把握してきました。

場所は大阪市中央区の日本綿業会館。
国の重要文化財にもなっているレトロで素敵な建物です。






毎シーズン、場所が好きなのでこのセミナーに参加。
トレンドブックも解説もわかりやすいです。



詳細は省きますが、MD、VMDの参考になるキーワードをキャッチし、
会場をあとにしました。

毎シーズン、生み出されるファッショントレンドですが、最近は大きな変化が感じられず、
また、トレンドそのものから距離を置いている消費者も多くなっていると感じます。

私が講師をしている専門学校生も古着が大好きだったり。

ただ、ファッションは、世界のムードや経済、政治的なメッセージなどを映し出す側面も
あるので、、トレンドを掴むことは、世界の潮流を掴む要素もあります。

洋服に限らず衣食住全てに関係する大事な要素ですね。

どう取り入れ、どう落とし込んでいくか?

目の前の春夏商戦を戦いながら、秋冬をプランニング!

何事も楽しみながら

やわらか頭で


ではでは。



お花見綺麗でした Love JAPAN
 2018/04/02 12:21  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
お花見と2016〜17AWトレンドセミナーと。
桜の季節になりましたね。
今週辺りがお花見のピークでしょうか。

私も地元兵庫のお花見スポットへ出向き、満開の桜を楽しんできました


桜の見頃はほんの一瞬。
まばゆいばかりに咲き乱れ、そしてあっという間に散ってしまいます。

まさに諸行無常
儚い美しさに日本人として心奪われるものがあります。

もっともここ数年は、日本の花見を目当てにやってくる外国人観光客もうなぎのぼりで、
観光地のお花見スポットはアジアからのお客様の方が多いほど。
日本の文化として海外でも定着するのは嬉しいことですね!


と、世間は春色満載ですが、

私は先日、「2016〜17秋冬トレンドセミナー」へ行ってきました。





大阪綿業会館でのセミナー。レトロな素敵な雰囲気の建物です



ファッションサイトや業界新聞では記事も既にアップされていますが、
復習とブックも入手したくてトレンドセミナーにはできる限り参加しています。

ノームコアもすっかり過去の物になり、
デコラティブなムードに溢れていますね。
ファッション業界としては嬉しい流れです

バックや靴など雑貨からなら、
デコラティブなアイテムも取り入れていきやすいですね。
春夏から秋冬へと。流れがどう変わっていくか、今から楽しみです


ではでは!!
 2016/04/05 15:09  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
「バンタンデザイン研究所」「ヴィーナスアカデミー」の年内授業が無事終了!!
早いもので今年も師走が近づいてきましたね!

今年は、通常のショップコンサルティング業務に加え、

大阪の「バンタンデザイン研究所」とバンタングループの「ヴィーナスアカデミー」で
講師のお仕事がスタートしました!




「ヴィーナスアカデミー」は今春から、トータルビューティクラスで「ファッション」の授業を、
「バンタンデザイン研究所」では、バイヤー&ショッププロデュース学科で、
「ショッププランニング・MD・VMD」の授業を担当しています。

担当クラスは両クラスとも2年生で、バンタンの生徒達は既に大半がアパレル企業への
就職も決まっており、企業研修も始まっています。その研修の合間をぬっての授業参加。

生徒達も授業と研修で今の時期なかなか忙しい身ですが、卒業まで更なるスキルアップ
に励んでいます!!

先週でバンタン、ヴィーナスアカデミー共、年内の授業が無事終了しました!
試行錯誤のところもありましたが、無事終了しホッとしました

バンタンの年内最後の授業は、心斎橋でショップリサーチを行い、その後グループ発表♪

VMDや接客などで、なかなか鋭い意見も出て、是非その顧客視点を今後のお仕事に
活かして欲しいと伝えました。





授業で接していると、みな、お洋服大好き店頭が大好き
なことが伝わってきます。早くお店に立ちたい!と言いますね。
素晴らしいです

人員不足が叫ばれる中貴重な存在ではありませんか!!


いつまでもその笑顔も大切に、顧客視点を忘れず、頑張って欲しいと思います。


ヴィーナスの方は、卒業の作品撮影に向け準備中!



イメージマップ作りも慣れてきて、撮影に向けてどんどんモチベーションアップしてきています
実践でヘアメイク、コーディネイトが学べるのが当スクールの良いところ
私も最終作品の仕上がりが楽しみです

卒業に向けて頑張りましょう!!

 2015/12/21 14:32  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
2016春夏トレンドセミナーへ。
10月もまもなく終わりですね。

秋を通り過ぎてあっという間にもう冬!?
というほど、ここ数日朝晩冷え込んでおります。
今年は寒くなるのが早いのでアウターの動きも活発!

今週辺りから、ディスプレーをハロウィンからクリスマスに変更する売り場もあり、
年末に向かって慌ただしい雰囲気になってきました


さて、売り場は今から冬を迎えようとしていますが、

それと並行して、来春のトレンド情報をキャッチするため、

大阪のテイジンホールで開催された
"2016SSトレンドセミナー"に参加してきました。



トレンドテーマ、カラー、テキスタイル、ディテール、アイテム、ファッショングッズ、
と、一度にまとめて情報収集できるので役立ってます

ブックも紙面が大きくてわかりやすいですね。

来春トレンドは、
「フェミニティの広がり」「脱・ノームコア」がキーワードになりそう。
デコラティブな手の込んだパーツ使いのグッズなどが登場しそうです!

確かに、ここ数年続いているノームコアにもそろそろ飽き感が。。。

シンプルはいいけど、シンプルすぎてどこも一緒。

加えてどこを見渡しても、黒、白、グレー、カーキなどベーシックカラーばかりで、
気分が明るくなる華やかな色が少ないっ!!

アラフォー以上の年代は顔映りが良く見える明るめのカラーを求めている人が多いのに、
なかなか欲しい物が無い〜、という状況が続いております。

私だけ?いえいえ、そういう声、周りでも多いのですよ!

というわけで、来春トレンドに期待。
関係者の皆様、よろしくお願いいたします

そんな感じて少し先を読みつつ、冬に向かってダッシュ!! で頑張ります。

ではでは




PS.週末の心斎橋は変わらず大賑わい
まだまだインバウンド続いております
 2015/10/27 10:58  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
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プロフィール
中谷 恭子(なかや きょうこ)
大手アパレル会社にて、専門店営業、直営店指導などを経験。現場で培った経験をもとに、 ファッションビジネスコンサルタントとして独立。 2003年経営コンサルティング会社・(有)ネオナレッジを設立。 中小〜個店までを対象に、現場主義、顧客の視点に立ったコンサルティング活動を実施している。セミナー、講演等も多数。関西在住。

中谷 恭子 プロフィール
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