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接客研修スタート!
2月も後半に入りましたが、今年は寒さがずれ込んで、じれったい日が続いておりますね。

先週は北陸のクライアント先へ出向き春物立ち上げをサポートしてきました!

寒波の影響で特急サンダーバードが運休し、(悪天候でよく運休になるのです〜
2度も出張予定が伸びて、よくやく3度目の正直で出向くことができました。

外はまだまだ寒いのですが、VPを春物に一新
フレッシュな気分でお客様をお迎えできるように進めてきました!

ブログやSNSへ掲載する写真撮影のアドバイスも行ってきましたよ!
画像での見せ方、大事ですね。
下手な写真なら載せない方がマシだったりするケースも
スタッフには上手な画像を参考に、どんどん撮り慣れていって欲しいです

さて、そのように、VMD〜販促までサポート行っておりますが、
この春から新たに「接客研修」事業をスタート致しました

専属インストラクターと私が、現場で直接スタッフに接客の基礎〜指導致します。

既に先月からSC内ショップ様で研修を行っており、接客が変わると、
こんなにも現場の雰囲気が変わってくるものかと実感しています。

特に、今まで接客に力を入れてこなかった、
セルフ〜セミセルフ販売タイプのショップ様では効果テキメンです!
お客様は決して接客が嫌いではありません。

「VMD+接客」で、見やすく、買いやすく、楽しい売り場へ


掲載可能な限りでまた続報しますね。
ではでは

●VMD研修
●接客研修承っております。お気軽にご相談ください。

ネオナレッジ ショップコンサルタント 中谷恭子 

 2016/02/22 16:18  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)

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プロフィール
中谷 恭子(なかや きょうこ)
大手アパレル会社にて、専門店営業、直営店指導などを経験。現場で培った経験をもとに、 ファッションビジネスコンサルタントとして独立。 2003年経営コンサルティング会社・(有)ネオナレッジを設立。 中小〜個店までを対象に、現場主義、顧客の視点に立ったコンサルティング活動を実施している。セミナー、講演等も多数。関西在住。

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