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新しい提案って?


新しいコトやモノの提案なんてそうそう思いつくことじゃないですし
ただ 新しいってことばかり考えているだけは 何も変わらないことの方が多かったりするものです。

上の写真は某複合商業施設内にある 服のリフォーム屋さんです。
僕らで言うところの お直し屋さんですよね。

今までのリフォーム屋さんって 例えば百貨店の薄暗いミシンがギッシリ並べられた地下室で機械的にパンツの裾直しをするイメージだったり
ビル最上階のサービスカウンターの裏側にひっそり目立たなく立地されていて
重要なサービスを提供しているにもかかわらず どちらかと言えば

『お客様の目には触れない方が良い』的な

イメージの店作りが多かったのですが ここのお店は堂々とエレベーター前に立地されていて しかも このプレゼンテーションで若いオシャレな感じのスタッフがヘアサロン的に働いていました。(チョッと大袈裟に言ってるかも・・・・)

今までに無いサービスを提供している訳じゃないのですがとても新鮮な感じがします。
また このお店があるだけで 商品を購入してからの顧客との繋がりを また購入後のメンテナンスを考えている施設だと感じることが出来ます。 

新しいモノやコトを一生懸命に考え提案するよりは 今 存在するモノやコトの考え方を変えるだけで まだまだチャンスはあるなと 感じさせられる店舗でした。
 
 2007/08/21 09:15  この記事のURL  /  コメント(1)  / トラックバック(0)
久々に
久々にGAPのプロモーションに目を奪われました。





このウインドウや店内はご覧になった方 沢山いらっしゃるかと思いますが

素直にカッコイイと思いませんでしたか?

そう思える要素は色々あるのでしょうが 良いモノには評論じみた答えよりも

それに反応しているお客様を見れば一目瞭然だと   それが一番だと思うわけです。


お知らせ

売場展開とVMDの講座を8月28日 青学会館で開催いたします。

興味のある方は是非 お問い合わせ下さい。
 2007/08/20 10:35  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
62回目の今日に ONE
Is it getting better Or do you feel the same? Will it make it easier on you now? You got someone to blame You say one love, one life (one life) It's one need in the night One love (one love), get to share it Leaves you darling, if you don't care for it Did I disappoint you? Or leave a bad taste in your mouth? You act like you never had love And you want me to go without Well it's too late, tonight To drag the past out into the light We're one, but we're not the same We get to carry each other Carry each other One... Have you come here for forgiveness? Have you come to raise the dead? Have you come here to play Jesus? To the lepers in your head Well, did I ask too much, more than a lot? You gave me nothing, now it's all I got We're one, but we're not the same Cos if we, hurt each other Then we do it again You say Love is a temple Love is a higher law Love is a temple Love is a higher law You ask for me to enter but then you make me crawl And I can't keep holding on To what you got When all you got is hurt One love One blood One life You got to do what you should One life With each other Sisters and my Brothers One life But we're not the same We get to* Carry each other Carry each other One... One love
 2007/08/15 13:01  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
ミッドタウンにて
昨日は コンサルファームのYMNKさんとapのKBYSさんと3人で第一回店舗ラウンド大会? 勉強会? 座談会? 懇親会 飲み会?的な感じでお店を廻ったりお茶したり お酒を飲みながらお話させていただき 大変有意義な時間を過ごせました。

ことのきっかけは 私がYMNKさんに
『仕事とは別でお店ラウンドするときは是非 ご一緒していただけませんか?』とお願いしたところ快諾していただき この日が実現したのですが
今後も毎月 色んな場所で店舗ラウンドをしながらお仕事について熱く語っていこう会を開催することになりました。

来月は有楽町辺りということで 半年後の1月にはNYの店舗ラウンドをしちゃいますというスケジュールまで決まり今後も楽しみな予定となりそうです。

で ミッドタウンですが   エッと 特にVMDの良い悪いは皆さん色々あるでしょうから 差し控える感じにします。ただ 建物自体は良いですよ。自然光が上手く使われていて あの場所にいながら凄く開放感を感じます。
それと 新丸ビルや伊勢丹を見てもフード系は 今 本当に売場やサービスが劇的に変わってきていますよね。

和菓子 洋菓子 フルーツ デリ系と見る楽しさ 味わう楽しさ そして買う楽しさというストーリーが
十分に伝わるお店ばかりです。フードもホテル同様に海外組みが真剣に出店をしたきた事で今後も熱いんじゃないかな。

最後に日本人であることの素晴しさを改めて感じさせてくれるなぁ〜という点で
虎屋さんを載せておきます。



品質の先にある感激を感じるお店だと思います。 
8年くらい前に京都の路面店で朝の水撒きの仕方を教えていただいたことを思い出しました。
水撒きにもストーリーがあるんですよ ホント老舗の凄さを教えてくれるお店ですね。

では では


 

 2007/08/07 16:17  この記事のURL  /  コメント(1)  / トラックバック(0)
約束
ブランディング=ブランド構築=約束だと思います。

ブランディングって何所でも語られる言葉ですですが 具体的に あなたの売場 ブランドでは何を意識して取り組んでいますか?

例えば什器エンドやステージ VP PPなどお客様へ伝えるスペースは常に販促的な活動に偏っていませんか?

まだまだ価格や量によってお客様と繋がっていく方法論でしか お客様とのコミニケーションが取れないのではないでしょうか?

ブランディングなんて言葉は知っていても 実際に何を行うことでブランディングされるのか具体的な行動が伴っていない状況なのではないでしょうか?

僕はVMDの仕事を通じて売場で出来るブランディングとはお客様との約束事を作り それを守っていくことだと感じています。

もしかしたら一方的な約束事かもしれません。

しかし お店の個性 ブランドの個性を作るオリジンは お客様にとって私達が提供する商品を通じて感じることの出来る特別な時間の全てです。 

この特別な時間を作るために お客様とされる約束事は何なのか?

商品の鮮度なのか?幅なのか?属性なのか?質なのか? もしくは 店舗の空間なのか?サービスなのか?はたまたそれ以外なのか?

お店の個性が目に見えていそうでいて 中々お客様の目に映らないのは 約束事(常に私達は誰より 何所より○○○であります。)がされていない 約束事が無い証拠かもしれませんね。

あなたのお店 売場ではお客様との約束が結ばれていますか? 
 
 
 2007/08/02 13:25  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)
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プロフィール
深澤 智浩(ふかさわ ともひろ)
大学卒業後、大手SPA企業にてヘッドトレーナーとしてVMD戦略に携わる。2003年、VMD TOTAL SUPPORT OFFICE 深澤企画設立 。 現在、複数のカジュアルブランドの店舗運営のサポートとVMD業務に携わる傍ら、生鮮食料品の店舗ビジュアルも手掛ける。年間、深澤企画として100店舗以上のVMDクリニックを行っている。

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