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丁寧さ
お疲れ様です 深澤です。
中々更新できず 大変申し訳ありません。

今年は本当に沢山の地域や場所に伺わせていただき
お仕事をさせて頂いております。

それをブログが更新できない理由にはしたく無いのですが
結果 そうなってしまっていることに非常に不甲斐なさを感じております。
売場でも常に新しい情報発信が重要であることを語っているのですが
当の本人が全く新しい情報を出して行かないのは
本当に恥ずかしいことですね。
反省です。

さて、この9月から、国内を廻って役30店舗以上のチェーン店調査を行っていますが
店舗の状況を見ていくと
売場の乱れの原因は、確かに整理整頓の無さにつきるのですが

置く場所を決める整理と
置き方を決める整頓が出来ていても

丁寧さが欠けていると
それは、整理できていても整頓できていても
残念な状態に変わりないことに気づきました。

一点一点に気を配り、商品の価値を損なわないようにしようという
丁寧な仕事

これは売場作りやVMDに限ったことではないと思うのですが
人と人を介してモノやサービスや情報を動かしていく
商いにおいて、リアルもWEBも関係なく
やはり、お客様に評価されているお店は丁寧であるということです。

丁寧の語源を調べると
昔の中国の軍隊が、敵が襲来する際に警告や注意をするために
鳴らした楽器の名前が、その語源となっているようである。

そう考えると細やかで品が良いという意味でなく
自らを守るために、必要な意識や振る舞い、行為を表すモノであり
売場の中で使うとするなら
他店に負けない、お客様を離れさせないために絶対に必要な
隙を作らない取り組みなのであると思えてくる。

うーーーーーん

丁寧さ
普通のことが出来て、さらにその上に丁寧さを持つのでなく
今の時代は、絶対に隙を作らないためにの
標準的な意識 取り組みとして丁寧さは
もっともっと一つ一つの作業・行為・発言の中に
必要なのであろうと感じられるばかりです。

ではでは
 2015/10/20 09:00  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)

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深澤 智浩(ふかさわ ともひろ)
大学卒業後、大手SPA企業にてヘッドトレーナーとしてVMD戦略に携わる。2003年、VMD TOTAL SUPPORT OFFICE 深澤企画設立 。 現在、複数のカジュアルブランドの店舗運営のサポートとVMD業務に携わる傍ら、生鮮食料品の店舗ビジュアルも手掛ける。年間、深澤企画として100店舗以上のVMDクリニックを行っている。

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